Anteprima
selezione pubblica, per esami, per la copertura di n. 5 posti e di n. 2 posti riservati ai soggetti di cui all’art. 1 della legge n. 68/99, a tempo indeterminato del profilo professionale di esecutore dei servizi di accoglienza e informazione – area degli operatori espertiScheda
Bando e allegati
Requisiti e titoli di studio
titolo di studio: Assolvimento dell’obbligo scolastico a condizione di aver maturato un’esperienza di almeno due anni acquisita nel corrispondente profilo professionale presso Pubbliche Amministrazioni o imprese private. L’esperienza può essere comprovata mediante l’inoltro, nell’apposita sezione del modulo online sul Portale inPA, di documentazione quale, ad esempio: iscrizione partita iva, contratto di lavoro, busta paga riportante il periodo di lavoro e/o di assunzione. In tali documenti, devono essere oscurati i riferimenti economici o altri dati non necessari ai fini della verifica della comprovata esperienza. In caso di attività svolta presso altre Amministrazioni Pubbliche, è sufficiente compilare la sezione “Esperienze Lavorative presso PA come dipendente” nella domanda di partecipazione sul Portale inPA. In caso di attività svolta presso privati, è necessario compilare la sezione “Esperienze Lavorative presso privati” nella domanda di partecipazione sul Portale inPA.
oppure Qualifica di Istruzione e Formazione Professionale conseguita, al termine di corsi triennali presso Istituti Professionali di Stato o Scuole legalmente riconosciute a norma dell’ordinamento vigente, in uno dei seguenti indirizzi: - OPERATORE AI SERVIZI DI IMPRESA; - OPERATORE AI SERVIZI DI PROMOZIONE E ACCOGLIENZA; L’Amministrazione terrà conto anche delle diverse nomenclature delineate dai precedenti Accordi StatoRegioni ovvero dalla normativa regionale, purché corrispondenti agli indirizzi sopra indicati. oppure
Diploma di Istruzione e Formazione Professionale conseguito, al termine di corsi quadriennali presso Istituti Professionali di Stato o Scuole legalmente riconosciute a norma dell’ordinamento vigente, in uno dei seguenti indirizzi: - TECNICO DEI SERVIZI DI IMPRESA; - TECNICO DEI SERVIZI DI PROMOZIONE E ACCOGLIENZA; L’Amministrazione terrà conto anche delle diverse nomenclature delineate dai precedenti Accordi StatoRegioni ovvero dalla normativa regionale, purché corrispondenti agli indirizzi sopra indicati oppure
Diploma di Scuola Secondaria di secondo grado (Maturità) rilasciato da Istituti riconosciuti a norma dell’ordinamento scolastico dello Stato;
Prove d'esame
due prove: - la prima prova potrà consistere in una prova scritta o in una prova teorico-pratica
- la seconda prova corrisponde alla prova orale e consisterà in un colloquio
La prima prova si svolgerà a partire dal 29 GENNAIO 2024. Con almeno 72 ore lavorative di anticipo, ai candidati verrà data apposita notizia, tramite pubblicazione sul sito internet del Comune di Milano, alla pagina della selezione, e sul Portale inPA, dei giorni, degli orari, degli eventuali turni nonché delle modalità operative di svolgimento della prova. Nella stessa forma, verrà altresì data notizia qualora la prova sia annullata o posticipata.
La prova orale si svolgerà a partire dal 5 FEBBRAIO 2024.
Alla luce delle attività e delle competenze proprie del profilo professionale in oggetto, le prove saranno finalizzate a valutare: 1. LE CONOSCENZE TECNICHE DI CUI ALLE SEGUENTI MATERIE: Conoscenza dei diritti/doveri dei dipendenti delle Pubbliche Amministrazioni (D. Lgs. n. 165/2001 e s.m.i) e Codice di comportamento dei dipendenti del Comune di Milano; Nozioni generali sulla legge sulla Privacy (Regolamento UE n. 2016/679); Normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro (D. Lgs. n. 81/2008 e s.m.i.); Conoscenza e uso delle apparecchiature e delle applicazioni informatiche più diffuse; Conoscenza della lingua inglese. 2. LE SEGUENTI CAPACITÀ E ABILITÀ: Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali; Forte orientamento all’utenza; Capacità di lavoro in team e cooperazione; Capacità di mediazione; Capacità di gestione dello stress; Problem Solving; Flessibilità; Accuratezza, affidabilità, cortesia e correttezza nei rapporti con utenti/terzi.
Dove va spedita la domanda
https://www.inpa.gov.it/bandi-e-avvisi/dettaglio-bando-avviso/?concorso_id=e36e1c47db1e4b9284f396b114992d28
Contatta l'ente
Tutte le comunicazioni dovranno pervenire esclusivamente alla casella di posta elettronica certificata (pec) istituzionale: Ru.Selezioni@pec.comune.milano.it
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