Comune di Gatteo, 2 posti di istruttore amministrativo turistico

PRE-SELEZIONE: qualora il numero dei concorrenti sia superiore a 200 unità, la Commissione ha la facoltà di ricorrere ad una prova preselettiva, che consisterà in un test sulle tematiche su cui si svolgeranno le prove scritte.
---
LE DUE PROVE SCRITTE verteranno in particolare sul seguente programma:
1. Elementi in materia di:
- Decreto Legislativo 18/08/2000, n. 267 e s.m.i. “Testo unico delle leggi sull'ordinamento degli enti locali”;
- Legge n. 241/1990 e s.m.i. “Nuove norme in materia di procedimento amministrativo e di diritto di accesso ai documenti amministrativi”;
- D.P.R. 445/2000 e s.m.i. “Testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di documentazione amministrativa”;
- Decreto Legislativo n. 33/2013 e s.m.i. “Riordino della disciplina riguardante il diritto di accesso civico e gli obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione di informazioni da parte delle pubbliche amministrazioni”;
- Legge n. 190/2012 e s.m.i. “Disposizioni per la prevenzione e la repressione della corruzione e dell'illegalità nella pubblica amministrazione”;
- Decreto Legislativo 30/03/2001, n. 165 e s.m.i. “Norme generali sull'ordinamento del lavoro alle dipendenze delle amministrazioni pubbliche”;
2. Legislazione Nazionale e della Regione Emilia Romagna in materia di turismo;
3. Usi e consuetudini provinciali in materia di ospitalità alberghiera (Camera di Commercio);
4. Elementi di statistica turistica;
5. Conoscenza del territorio e dell’offerta turistica regionale e locale;
6. Organizzazione e promozione di eventi, incluse le misure di safety e security;
7. Marketing e promozione turistica, gestione social media;
8. Competenze e standard di funzionamento dell’Ufficio Informazioni Turistiche;
9. Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, Internet, posta elettronica);
10. Conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua a scelta tra tedesco e francese
---
LA PROVA ORALE: La prova orale verterà sul programma oggetto delle prove scritte.
La prova orale potrà consistere anche nella discussione di uno o più casi pratici inerenti le materie d’esame, tendenti a verificare la professionalità posseduta, le capacità relazionali e comunicative, la capacità di ascolto, l'inclinazione al soddisfacimento dei bisogni, la capacità di gestire i conflitti e di negoziazione, nonché a programmare e pianificare le attività.