Secondo la legge 7 agosto 1990, n. 241, qualora il procedimento sia avviato obbligatoriamente in seguito ad una istanza, la pubblica amministrazione ha il dovere di:
Concluderlo mediante l’adozione di un provvedimento espresso.
Concluderlo obbligatoriamente entro 30 giorni.
Comunicare la data entro la quale deve concludersi.
Il Provvedimento non può essere mai avviato in seguito ad una istanza.